Unique comme vous !
FAQ
PROPOSEZ-VOUS DES CARTES-CADEAUX ?
Oui, nous proposons de belles cartes cadeaux personnalisées. Il suffit de nous faire un e-mail avec votre demande et nous traiterons des détails ensemble.
QUELS SONT LES MOYENS DE PAIEMENT ACCEPTÉS ?
Les paiements peuvent être faits par cartes de crédit et de débit, virement bancaire ou TWINT. Pour ces deux derniers moyens de paiement, votre commande vous est réservée pendant 7 jours en attendant votre paiement. Passé ce délais, votre commande sera automatiquement annulée.
QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?
Chaque article étant unique ou personnalisé, aucun retour n'est possible. Bien évidemment, vous recevrez un aperçu ou un croquis de votre commande avant de lancer la fabrication. Vous pourrez ainsi vous rétracter avant que la procédure soit lancée.
Concernant les bijoux, un droit de retour de 14 jours est accordé. Le retour est à la charge du client.
COMBIEN DE TEMPS POUR RECEVOIR MA COMMANDE?
Selon la commande, il faut un minimum de 4 à 6 semaines pour recevoir votre commande personnalisée.
Pour les bijoux, le délais est de 3 à 4 jours ouvrés.